Expédition et retours

Notre objectif est d'expédier tous les colis dans les 24 heures, à l'exception des week-ends et des jours fériés où ils seront expédiés le jour ouvrable suivant.

Les frais de port sont par Royal Mail 2ème classe et devraient arriver dans les 5 jours ouvrables au Royaume-Uni.

Politique de remboursement

Retourner ou échanger un article

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si vous souhaitez échanger l'article contre une taille ou une couleur différente, veuillez renvoyer le ou les articles à l'adresse suivante dans leur état d'origine dans les 30 jours suivant l'achat et nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange et nous le ferons à la réception des marchandises. Les frais de livraison ne sont remboursables que si les marchandises sont défectueuses ou mal fournies et qu'un remboursement est effectué.

Drum&BassArena Returns,
c/o Backstreet international Merchandise,
Gate B St George's House Cape Rd,
Warwick,
CV34 5DJ

Veuillez noter que :

- Nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur de la marchandise car les articles sont sous votre responsabilité jusqu'à leur réception par nous. - Les frais de retour de l'article sont à votre charge. - Le colis peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour être retourné à notre entrepôt, à moins qu'il ne soit envoyé par un service à délai garanti.

Articles défectueux / mal fournis

Si l'article que vous avez reçu est défectueux ou si nous avons envoyé le mauvais article, veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande, les détails du produit, la raison du retour et si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement. Nous vous conseillerons ensuite sur la façon de procéder avec le retour. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception des articles défectueux ou mal fournis pour nous les retourner.

Remarque : lorsque vous essayez des vêtements, veillez à ne pas porter de parfum / après-rasage ou un déodorant qui pourrait laisser une odeur ou des marques sur ces vêtements. Nous ne serons pas en mesure d'accepter le retour d'un article s'il y a des preuves que ces instructions n'ont pas été suivies.