Envíos y devoluciones

Nuestro objetivo es que todos los paquetes se envíen dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana y los días festivos, en los que se enviarán el siguiente día laborable.

Los gastos de envío son a través de Royal Mail 2ª clase y deben llegar en un plazo de 5 días laborables en el Reino Unido.

Política de Reembolsos

Devolver o cambiar un artículo

Si no está completamente satisfecho con su compra o desea cambiar el artículo por otra talla o color, devuelva el artículo en su estado original a la siguiente dirección en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra e indíquenos si desea un reembolso o un cambio y se lo enviaremos una vez recibida la mercancía. Los gastos de envío sólo se reembolsarán si los artículos son defectuosos o se han suministrado de forma incorrecta y se realiza un reembolso.

Drum&BassArena Returns,
c/o Backstreet international Merchandise,
Gate B St George's House Cape Rd,
Warwick,
CV34 5DJ

Por favor, tenga en cuenta:

- Le recomendamos que envíe el paquete utilizando un servicio de entrega que le asegure el valor de la mercancía, ya que los artículos son de su responsabilidad hasta que los recibamos. - El costo de devolvernos el artículo es su responsabilidad. - El paquete puede tardar hasta 5 días laborables en ser devuelto a nuestro almacén, a menos que se envíe a través de un servicio con garantía de tiempo.

Artículos defectuosos / suministrados erróneamente

Si el artículo que ha recibido es defectuoso o hemos enviado el artículo equivocado, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente indicando su número de pedido, los detalles del producto, el motivo de la devolución y si necesita un reembolso o una sustitución. A continuación, le aconsejaremos sobre cómo proceder con la devolución. Usted tiene 30 días a partir de la recepción de los artículos defectuosos o erróneamente suministrados para devolvérnoslos.

Nota: cuando se pruebe una prenda de vestir, asegúrese de que no lleva perfume / loción para después de afeitarse o un desodorante que pueda dejar un olor o marcas en la prenda. No podremos aceptar la devolución de ningún artículo si hay pruebas de que no se han seguido estas instrucciones.